Guide pédagogique et non contractuel. Précisions et limites de ce guide.
Vous envisagez de changer de fournisseur d'électricité ou de gaz pour votre entreprise ?
Bonne nouvelle : cette démarche est généralement plus simple qu'on ne l'imagine.
Il faut toutefois faire attention à un élément important : les conditions de votre contrat actuel.
Voici les étapes à suivre pour préparer votre changement de fournisseur d'énergie professionnel.
Avant de changer de fournisseur
- Contrat actuel
Dates et frais éventuels.
- Offres disponibles
Prix et conditions comparables.
- Transition
Dates de début et de fin compatibles.
- Suivi
Vérifier la première facture.
Schéma de lecture : les situations et conditions particulières sont détaillées dans l’article.
1. Pourquoi changer de fournisseur d'énergie ?
Une entreprise peut envisager un changement de fournisseur pour plusieurs raisons.
Par exemple :
- Comparer de nouvelles conditions tarifaires.
- Rechercher un contrat mieux adapté à sa consommation.
- Choisir une durée d'engagement différente.
- Bénéficier de services complémentaires.
- Regrouper ou réorganiser plusieurs contrats.
Changer de fournisseur n'est cependant pas une obligation.
Si votre fournisseur actuel vous propose des conditions adaptées, renouveler avec lui peut également être une solution.
L'essentiel est de pouvoir comparer les différentes possibilités.
2. Peut-on changer de fournisseur à tout moment ?
Cela dépend notamment de votre contrat.
Pour les professionnels ayant souscrit une offre de marché, une durée d'engagement peut être prévue.
Si vous souhaitez quitter le fournisseur avant la fin de cette période, des frais de résiliation anticipée peuvent éventuellement s'appliquer, selon les conditions contractuelles et les règles en vigueur.
Exemple concret
Vous dirigez un salon de coiffure.
Votre contrat d'électricité se termine dans huit mois, mais un autre fournisseur vous présente une offre moins chère.
Avant de signer, vous devez vérifier si votre engagement actuel prévoit des frais en cas de départ anticipé.
Une offre moins chère ne sera pas forcément intéressante si les frais de résiliation dépassent les économies potentielles.
Dans certains cas, il peut être préférable de préparer un nouveau contrat qui commencera à la fin de l'engagement actuel.
Les règles peuvent être différentes pour certaines offres particulières, notamment les tarifs réglementés d'électricité lorsque le professionnel y est éligible.
3. Le changement de fournisseur provoque-t-il une coupure d'électricité ou de gaz ?
Non. Un changement normal de fournisseur sur un site déjà alimenté ne nécessite pas de coupure.
C'est un point important pour les entreprises qui ne peuvent pas interrompre leur activité.
Pourquoi ?
Parce que le fournisseur d'énergie et le gestionnaire du réseau n'ont pas le même rôle.
Le fournisseur vous vend l'électricité ou le gaz.
Le gestionnaire de réseau assure notamment l'acheminement de l'énergie jusqu'à vos locaux.
En changeant de fournisseur, vous ne changez donc pas de réseau.
Il n'est pas non plus nécessaire de remplacer votre compteur simplement pour changer de fournisseur.
4. Quels documents préparer pour changer de fournisseur ?
Pour faciliter les démarches, rassemblez les informations suivantes.
Votre contrat actuel
Il permet de vérifier l'engagement, les conditions de résiliation et les éventuels frais de sortie.
Une facture récente
Elle comporte plusieurs informations utiles sur votre installation et votre consommation.
Votre numéro PDL ou PRM pour l'électricité
Il permet d'identifier votre point de consommation électrique.
Votre numéro PCE pour le gaz
Il joue un rôle similaire pour votre installation de gaz naturel.
Votre consommation annuelle
Elle permet au futur fournisseur d'établir une proposition adaptée à vos besoins.
Des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour les entreprises disposant de plusieurs sites ou d'importantes consommations.
Associer le bon contrat au bon point de fourniture
Identifier le point de livraison concerné.
Identifier le point de comptage et d’estimation.
Ces références et documents sont ceux mentionnés dans cette section. Ils servent à préparer la consultation et le changement éventuel.
5. Comment se déroule le changement de fournisseur ?
La démarche peut être résumée en cinq étapes.
Étape 1 : vérifier son contrat actuel
Avant toute chose, contrôlez l'échéance, le préavis et les frais éventuels.
Étape 2 : comparer les nouvelles offres
Examinez les prix, les abonnements, les modalités d'évolution et les durées d'engagement.
Étape 3 : choisir une offre adaptée
Ne signez pas uniquement parce qu'un prix semble intéressant.
Vérifiez l'ensemble des conditions.
Étape 4 : organiser la transition
Convenez avec le nouveau fournisseur de la date de prise d'effet.
La procédure de résiliation dépend notamment de la nature de votre contrat actuel.
Étape 5 : contrôler les premières factures
Après le changement, vérifiez les dates de facturation, les consommations prises en compte et les tarifs appliqués.
Pensez aussi à examiner la facture de clôture de votre ancien fournisseur.
6. Peut-on revenir chez son ancien fournisseur ?
Un changement de fournisseur n'est pas nécessairement définitif.
Vous pouvez envisager de retourner chez votre ancien fournisseur ou de choisir un autre fournisseur à l'avenir.
Il faudra toutefois tenir compte des conditions du contrat en cours et de votre éligibilité aux offres souhaitées.
7. Quelles erreurs éviter avant de changer de fournisseur ?
Trois erreurs sont particulièrement importantes à éviter.
Ne pas vérifier les frais de résiliation. Le changement peut être moins intéressant que prévu si des pénalités s'appliquent.
Comparer uniquement le prix du kWh. L'abonnement, les modalités de révision et les autres composantes de la facture doivent également être examinés.
Signer deux contrats incompatibles. Il faut vérifier les dates de début et de fin pour éviter de prendre des engagements contradictoires.
En cas de doute, demandez des précisions avant de souscrire une nouvelle offre.
Conclusion : un changement qui se prépare
Changer de fournisseur d'énergie professionnel peut permettre de trouver un contrat mieux adapté à ses besoins.
Mais avant de prendre une décision, trois vérifications sont essentielles :
La date de fin du contrat, les frais éventuels et les conditions de la nouvelle offre.
Pour savoir à quel moment entreprendre ces démarches, découvrez le guide : Quand renégocier son contrat d'énergie professionnel ?
Vous envisagez de changer de fournisseur ?
AZULORYS ENERGIE et ses partenaires peuvent, selon votre situation, vous aider à étudier les solutions disponibles et les démarches envisageables.
Présentez votre situation pour préciser les pièces utiles à l’examen de votre dossier.
Poser une question à AZULORYS ENERGIEContenu informatif et non contractuel.